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400電話介紹

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  400 企業熱線業務是一種主被叫分攤付費業務。
      400 功能類似于已經廣泛開放的 800 免費電話業務,是 800 免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代 CTI 技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。
  由于 400 業務具有統一企業溝通形象,提升企業服務品質等特點,已被眾多知名企業率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。 全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的 “ 標識 ” ,,迅速建立企業統一形象,樹立企業服務品牌! 永不占線,語音導航,根據提示選擇服務流程,提高工作效率。

業務定義
"400 業務 ", 又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
400 企業熱線,是主被叫分攤付費業務,是 800 免費電話業務的升級版,比 800 電話進步了具有四點大優點:
1 、手機能撥打,擴展 4.5 億手機用戶,擴大全國范圍應用;
2 、話費比 800 免費電話節約百分之 50
3 、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
4 、組網迅速 , 可按區域轉接 , 全國僅用一個號碼;

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